1. Definiții și identificarea părților
În sensul prezentului document, termenii de mai jos au următoarele semnificații:
- „Scrutio" / „Prestatorul" — Scrutio SRL, societate cu răspundere limitată, cu sediul în Intrarea Gheorghe Simionescu nr. 19, Ap. B26, Sectorul 1, București, înregistrată la Registrul Comerțului cu numărul J2026034705003, CUI 54773781, EUID ROONRC.J2026034705003, e-mail: contact@scrutio.ro (denumită în continuare „Scrutio" sau „Prestatorul").
- „Clientul" — orice persoană fizică cu capacitate deplină de exercițiu sau persoană juridică care accesează site-ul și/sau comandă un serviciu.
- „Serviciul" — rapoartele de cercetare juridică (Raport Litigii, Raport RNPM, Raport ANAF, Raport ONRC), însoțite de Raportul General, disponibile ca Due Diligence (Punctual sau Urgent) și Monitoring (Individual sau Pachet) furnizate de Prestator.
- „Comanda" — solicitarea fermă transmisă de Client prin formularul de contact, urmată de confirmarea acesteia de către Prestator.
- „Raportul" — documentul sau setul de documente (Excel, PDF) livrat Clientului ca urmare a executării Serviciului.
- „Raportul General" — documentul de sinteză livrat împreună cu rapoartele individuale, care corelează informațiile extrase din sursele publice oficiale și prezintă constatările cu indicarea sursei, a documentului și a datei extragerii.
- „Surse publice oficiale" — portalul instanțelor judecătorești (ECRIS + portal.just.ro), Registrul Național de Publicitate Mobiliară (mj.rnpm.ro), Registrul Comerțului (recom.ro), Ministerul Finanțelor (mfinante.gov.ro) pentru datele financiare ANAF și Buletinul Procedurilor de Insolvență (BPI, publicat de ONRC — portal.onrc.ro).
2. Obiectul contractului
Prezentele Termeni și Condiții reglementează raporturile juridice dintre Scrutio și Client cu privire la furnizarea serviciilor de cercetare juridică, constând în extragerea, structurarea și livrarea datelor publice disponibile în sursele publice oficiale, sub formă de rapoarte în format Excel și/sau PDF, precum și obținerea și transmiterea Certificatului Constatator Extins (ONRC) și a Bilanțului ANAF (indicatori financiari extrași din mfinante.gov.ro) în format PDF, ca servicii complementare. Fiecare livrare include și Raportul General — documentul de sinteză care corelează informațiile extrase din sursele publice oficiale. Accesarea site-ului scrutio.ro și/sau plasarea unei Comenzi implică acceptarea integrală și necondiționată a prezentelor Termeni și Condiții, care constituie acordul contractual dintre părți în conformitate cu art. 1166 și urm. din Codul Civil român.
3. Comanda și procesul contractual
Contractul se încheie prin parcurgerea următorilor pași:
- Pasul 1 — Trimiterea cererii: Clientul completează formularul de contact cu denumirea companiei de verificat, tipul raportului solicitat și datele de contact.
- Pasul 2 — Confirmarea și facturarea: Prestatorul confirmă comanda și emite factura proformă în termen de maximum 2 ore lucrătoare de la primirea cererii.
- Pasul 3 — Plata: Clientul achită contravaloarea serviciului prin transfer bancar. Contractul se consideră încheiat la momentul confirmării plății de către bancă. Prestatorul nu acceptă confirmări de plată prin email sau fax.
- Pasul 4 — Livrarea: Prestatorul execută serviciul și livrează Raportul pe adresa de email indicată de Client, în termenul aplicabil tipului de raport ales.
Prestatorul își rezervă dreptul de a refuza o Comandă în cazul în care aceasta conține informații incomplete, eronate sau dacă există suspiciuni rezonabile de utilizare abuzivă a serviciilor, notificând Clientul în termen de 24 de ore.
4. Prețuri, facturare și plată
Prețurile serviciilor sunt exprimate în lei românești (RON) și nu includ TVA, conform regimului fiscal aplicabil Prestatorului la data comenzii. Tarifele aplicabile sunt cele afișate pe site la momentul plasării Comenzii și sunt garantate pentru comanda respectivă. Prestatorul poate modifica tarifele cu efect exclusiv pentru comenzile viitoare, fără a afecta comenzile confirmate.
Plata se efectuează exclusiv prin transfer bancar, pe baza facturii proforma emise de Prestator. Factura fiscală va fi emisă în format electronic, în conformitate cu art. 319 din Legea nr. 227/2015 privind Codul Fiscal, și va fi validă fără semnătură și ștampilă. Nicio plată nu va fi procesată în numerar sau prin alte mijloace de plată nedeclarate de Prestator.
5. Termene de livrare și executarea serviciului
Termenele de livrare curg de la momentul confirmării plății de către bancă și sunt garantate contractual:
- Due Diligence Punctual: maximum 24 de ore lucrătoare.
- Due Diligence Urgent: maximum 4 ore de la confirmarea plății, în intervalul orar 08:00–20:00, de luni până vineri. Comenzile urgente plasate în afara acestui interval vor fi procesate din prima oră lucrătoare a zilei următoare.
- Monitoring Lunar: livrare săptămânală, în ziua și intervalul orar stabilite de comun acord la semnarea contractului de abonament.
- Raport ONRC — add-on Monitoring: Certificat Constatator Extins + Raport Analiză, livrat lunar (+50 RON/societate/lună).
- Raport ANAF — add-on Monitoring: indicatori financiari pe 5 ani, livrat o singură dată și actualizat anual (+350 RON/lună).
În cazul în care, din motive obiective independente de voința Prestatorului (indisponibilitatea temporară a surselor publice oficiale — ECRIS + portal.just.ro, mj.rnpm.ro, recom.ro, mfinante.gov.ro sau portal.onrc.ro (BPI) — întreruperi tehnice ale portalurilor guvernamentale), termenul de livrare nu poate fi respectat, Prestatorul va notifica Clientul imediat și va stabili un nou termen rezonabil. Clientul va putea solicita rambursarea plății dacă noul termen depășește dublul termenului contractual inițial.
6. Natura juridică a rapoartelor. Caracter informativ
Rapoartele furnizate de Scrutio au exclusiv caracter informativ și reprezintă o redare structurată a datelor disponibile public în sursele publice oficiale la momentul generării raportului. Rapoartele nu constituie și nu pot fi interpretate ca:
- consultanță juridică în sensul Legii nr. 51/1995 privind organizarea și exercitarea profesiei de avocat;
- consultanță fiscală, financiară sau de altă natură specializată;
- certificare, autentificare sau garanție cu privire la situația juridică reală a oricărei entități;
- raport de expertiză judiciară sau extrajudiciară.
Aceste prevederi se aplică integral și Raportului General: corelațiile și constatările pe care le conține reprezintă o organizare a datelor publice disponibile la momentul generării și au exclusiv caracter informativ, neconstituind consultanță, opinie juridică sau recomandare de a încheia ori de a refuza un raport comercial. Clientul declară că înțelege natura informativă a serviciului și că deciziile luate pe baza Rapoartelor îi aparțin în exclusivitate, Prestatorul neputând fi tras la răspundere pentru consecințele acestora.
7. Limitarea răspunderii
Scrutio nu răspunde pentru acuratețea, completitudinea sau actualitatea datelor publicate de instituțiile sursă (Consiliul Superior al Magistraturii, Ministerul Justiției, instanțele judecătorești, ONRC — inclusiv Buletinul Procedurilor de Insolvență, ANAF, Ministerul Finanțelor — mfinante.gov.ro). Rapoartele reflectă exclusiv informațiile disponibile public la momentul accesării surselor și nu pot fi utilizate ca probă judiciară sau document oficial.
Răspunderea Prestatorului față de Client este limitată, în toate cazurile, la valoarea serviciului achitat pentru comanda în litigiu, în conformitate cu principiul reparării integrale a prejudiciului prevăzut de art. 1531 Cod Civil, cu excluderea expresă a daunelor indirecte, a pierderii de profit și a oricăror daune-interese convenționale neprevăzute la momentul încheierii contractului, în temeiul art. 1533 Cod Civil. Prestatorul nu răspunde pentru prejudiciile cauzate de utilizarea Rapoartelor în scopuri contrare legii sau bunelor moravuri.
8. Dreptul de retragere
Serviciile furnizate de Scrutio constau în elaborarea unor rapoarte personalizate, generate la cererea expresă a Clientului pentru o companie anume desemnată. În conformitate cu art. 16 lit. (a) și (c) din OUG nr. 34/2014 privind drepturile consumatorilor în cadrul contractelor încheiate cu profesioniștii, dreptul de retragere de 14 zile nu este aplicabil contractelor privind furnizarea de conținut digital și de servicii complet prestate înainte de expirarea perioadei de retragere, cu acordul prealabil al consumatorului.
Prin plasarea Comenzii și confirmarea plății, Clientul-consumator consimte în mod expres la începerea executării contractului înainte de expirarea termenului de retragere și recunoaște că, odată livrat Raportul, pierde dreptul de retragere. În cazul unor erori tehnice sau de conținut imputabile exclusiv Prestatorului, acesta se obligă să livreze un Raport corectat în cel mai scurt timp posibil sau, dacă eroarea nu poate fi remediată, să ramburseze integral contravaloarea serviciului.
9. Proprietate intelectuală
Rapoartele livrate Clientului constituie opere derivate în sensul Legii nr. 8/1996 privind dreptul de autor și drepturile conexe, generate prin prelucrarea datelor publice de către Prestator. Clientul dobândește un drept de utilizare neexclusiv, netransferabil și limitat la scopuri interne, profesionale sau comerciale proprii. Clientul nu este autorizat să reproducă, distribuie, revândă sau pună la dispoziția publicului Rapoartele fără acordul prealabil scris al Prestatorului. Orice utilizare în afara celor permise explicit constituie o încălcare a drepturilor de autor și poate atrage răspunderea civilă și penală.
10. Confidențialitate
Prestatorul se obligă să trateze cu strictă confidențialitate toate informațiile primite de la Client în cadrul procesului de comandă și executare a serviciilor, inclusiv identitatea clientului, obiectul verificărilor și rezultatele acestora. Obligația de confidențialitate subzistă pe o perioadă de 5 ani de la finalizarea relației contractuale. Excepție fac situațiile în care divulgarea este impusă de o obligație legală expresă sau de un ordin judecătoresc. Prestatorul nu va utiliza datele furnizate de Client în scopuri comerciale proprii sau pentru furnizarea de servicii unor terți.
11. Reclamații și calitatea serviciului
Clientul are dreptul de a sesiza Prestatorul cu privire la orice neconformitate a Serviciului livrat (raport incomplet, date lipsă, erori imputabile Prestatorului, întârzieri față de termenele contractuale) în termen de 5 zile lucrătoare de la primirea Raportului, prin email la contact@scrutio.ro, cu indicarea datei comenzii și descrierea neconformității.
Prestatorul se obligă să răspundă oricărei reclamații în termen de maximum 3 zile lucrătoare de la primire și să propună una dintre următoarele soluții, în funcție de natura neconformității:
- Corectarea și retrimiterea Raportului — în cel mai scurt timp posibil, fără costuri suplimentare pentru Client, în cazul erorilor de conținut sau omisiunilor imputabile Prestatorului;
- Rambursarea integrală a contravalorii serviciului — în cazul în care eroarea nu poate fi remediată sau Raportul nu a fost livrat în termenul contractual din culpa Prestatorului;
- Rambursarea parțială — proporțional cu serviciul nelivrat sau deficitar, în cazuri mixte.
Pentru clienții cu abonament Monitoring Lunar, orice raport săptămânal livrat cu întârziere mai mare de 24 de ore față de programul stabilit, din culpa Prestatorului, va fi compensat prin prelungirea abonamentului cu o săptămână fără cost suplimentar.
Dreptul la reclamație nu aduce atingere niciunui alt drept legal al Clientului și nu este condiționat de renunțarea la alte căi de remediere.
12. Forță majoră
Niciuna dintre părți nu va fi ținută răspunzătoare pentru neexecutarea obligațiilor contractuale cauzată de un eveniment de forță majoră în sensul art. 1351 Cod Civil, respectiv un eveniment extern, imprevizibil, absolut invincibil și inevitabil. Constituie în special forță majoră: indisponibilitatea prelungită a surselor publice oficiale din cauza unor defecțiuni tehnice ale sistemelor informatice ale autorităților publice, atacuri cibernetice asupra infrastructurii guvernamentale, calamități naturale sau acte ale autorităților care împiedică executarea serviciului. Partea care invocă forța majoră este obligată să notifice cealaltă parte în termen de 48 de ore de la producerea evenimentului și să facă dovada acestuia. Dacă forța majoră persistă mai mult de 15 zile lucrătoare, oricare dintre părți poate rezilia contractul fără a datora despăgubiri, cu rambursarea proporțională a sumelor plătite.
13. Legea aplicabilă și soluționarea litigiilor
Prezentele Termeni și Condiții sunt guvernate și interpretate în conformitate cu legea română. Orice neînțelegere sau litigiu izvorât din sau în legătură cu prezentul contract va fi soluționat, cu prioritate, pe cale amiabilă, în termen de 30 de zile de la notificarea scrisă a celeilalte părți. În cazul în care soluționarea amiabilă nu este posibilă, litigiul va fi supus spre soluționare instanțelor judecătorești competente din România, conform normelor de competență prevăzute de Codul de Procedură Civilă. Clienții care au calitatea de consumatori în sensul OUG nr. 34/2014 pot utiliza platforma europeană de soluționare online a litigiilor (ec.europa.eu/consumers/odr) sau pot apela la Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor (ANPC).
14. Modificarea termenilor
Scrutio își rezervă dreptul de a modifica prezentele Termeni și Condiții în orice moment, cu efect exclusiv pentru comenzile plasate ulterior datei modificării. Versiunea actualizată va fi publicată pe site cu indicarea datei intrării în vigoare. Continuarea utilizării serviciilor după publicarea modificărilor implică acceptarea tacită a noilor condiții. Clienților cu contracte de abonament (Monitoring Lunar) li se vor comunica modificările cu minimum 15 zile înainte de intrarea în vigoare, aceștia având dreptul de reziliere fără penalitate în această perioadă.
15. Dispoziții finale
Dacă orice prevedere a prezentelor Termeni și Condiții este declarată nulă sau inaplicabilă de o instanță competentă, aceasta va fi înlăturată sau modificată în măsura minimă necesară, restul prevederilor rămânând în vigoare și producând efecte depline. Renunțarea de către oricare parte la un drept prevăzut în prezentul contract nu constituie o renunțare generală la acel drept. Pentru orice informații suplimentare: contact@scrutio.ro.